İLETİŞİM FORMU
Sorularınız, talepleriniz veya önerileriniz için aşağıdaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Elektro 3D ekibi olarak en kısa sürede size geri dönüş yapmaktan mutluluk duyarız. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemle, her zaman yanınızdayız.
İletişim Bilgilerimiz
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Firma Adı | Elektro 3D Filament |
| Telefon | +90 554 387 13 82 |
| E-posta | [email protected] |
| Firma Adresi | Hamidiye Mah. Hamidiye Cad. No:1 İç Kapı No: 6 Çekmeköy / İSTANBUL |
| Vergi Dairesi | Sarıgazi Vergi Dairesi |
| Vergi Numarası | 4781190784 |
| Çalışma Saatleri | Hafta içi 09:00 - 18:00 |
| Müşteri Destek Hattı | [email protected] |
Sıkça Sorulan Sorular
+ Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
+ Ürün iadesi nasıl yapılır?
- Ürün iadesi için, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerle iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
+ Siparişimi nasıl takip edebilirim?
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo durumunu kontrol edebilirsiniz.
+ Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
- Evet, tüm ürünler üretici garantisi kapsamındadır.
+ Farklı teslimat adresi belirtebilir miyim?
- Evet, ödeme sayfasında farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz.
+ Kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
- Kargo teslimi sırasında paketi kontrol edin. Hasar varsa kargo yetkilisine tutanak tutturun ve bize bildirin.
+ Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
+ İndirimli ürünlerde iade mümkün mü?
- Evet, indirimli ürünler de iade edilebilir. Ancak iade şartlarına uygun olması gereklidir.
+ Ürün stokta yoksa ne yapabilirim?
- Stoğa girdiğinde haber almak için "Stoğa Girdiğinde Haber Ver" seçeneğini kullanabilirsiniz.
+ Satın aldığım ürünle ilgili destek alabilir miyim?
- Evet, teknik destek veya kullanım bilgisi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
+ Kargo ücreti ne kadar?
- Kargo ücreti sipariş tutarına ve bölgeye bağlıdır. 1.500 TL üzeri siparişlerde ücretsizdir.
+ Teslimat sürecinde adres değişikliği yapabilir miyim?
- Evet, siparişiniz kargoya verilmediyse adres değişikliği yapabilirsiniz.
+ Üyelik oluşturmak zorunlu mu?
- Hayır, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik avantajlarından yararlanmak için kayıt olabilirsiniz.
+ Hangi bölgelerden sipariş kabul ediyorsunuz?
- Tüm Türkiye’ye sipariş teslimatı yapıyoruz. Uluslararası siparişler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
